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忠進國際貨運客戶服務(wù)中心人員秉承“忠以取人，進以興業(yè)”的企業(yè)文化，力爭為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。客服人員通過電話、E-Mail、QQ、官方微信等多種方式受理客戶投訴建議。客戶服務(wù)中心兼具用戶回訪、用戶滿意度調(diào)查等功能，隨時了解客戶需求，掌握客戶資源、服務(wù)質(zhì)量等狀況，

同時提供在線咨詢服務(wù)，客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)或者24小時在線的400電話進行業(yè)務(wù)咨詢。

客戶服務(wù)中心立足行業(yè)特色，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，除公司官網(wǎng)（www.nvxiu.com.cn）外,新上線運營微信公眾平臺（DL_CENTEX），建立官方微信(DLCENTEX)，力爭全方位多角度為客戶服務(wù)。

依托微信為平臺同時建立“忠進會”和“忠進朋友圈”兩大微信群，通過組織公司年會，年休假旅游，拓展訓(xùn)練、海上活動、戶外活動、好聲音大獎賽、客戶聯(lián)誼活動、貧困小學(xué)師生聯(lián)誼活動等多種方式，增強企業(yè)凝聚力和團隊建設(shè)。

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