全球海運領導者之一的達飛集團宣布推出“達飛無憂”計劃,該計劃是一項應對貨物運輸中突發事件的創新措施。作為集團“客戶中心化”戰略的一部分,這項創新將客戶放在了集團發展的中心位置。
借助“達飛無憂”計劃,達飛正開始推行一個新的理念:致力于彌補任何突發事件的損失。 “達飛無憂”通過一系列為滿足客戶期望和需求而精心設計的增值產品,使客戶經由達飛運輸的貨物得到更有效的保障。
這項創新使達飛得以將客戶在遇到貨物遭受突發損壞時,可免卻繁瑣的行政手續和復雜的索賠流程。
該計劃的特色是:
? 全覆蓋性:無論運輸一個或多個集裝箱,無論企業或個人都可以獲得此項服務。
? 國際性:在運輸的任何階段,在全球的任何地點都可適用。
? 100%達飛出品:完全由達飛支持,無論在任何國家,使用任何運輸方式。
“貨價無憂”使得貨物在運輸途中因任何原因受損或丟失的企業能夠迅速得到賠償,包括自然災害在內。它提供在不到30天的時間內賠償貨款,最高可達貨物價值的100%。
作為對達飛集團客戶提供的一項創新服務,“達飛無憂”項目的產品將在未來的數周內得到進一步的豐富和充實。達飛將對在操作過程中受到損壞的集裝箱提供賠償,同時還將對托運人的客戶拖欠付款的情況提供賠償。
在這項創新產品推出之際,項目開發副總裁Elie Zeenny說道:“通過推出'達飛無憂'這一套海運市場上獨一無二的系列產品,達飛進一步完善了滿足客戶需求和期望的更加有效的運輸服務。無憂項目與集團的優先目標之一'客戶中心化'戰略一致,體現了達飛集團始終不斷為客戶創新的承諾。”
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